Informations sur le stockage de vos données

Conformément à la mise en place du règlement n°2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, nous souhaitons vous informer en toute transparence sur la manière dont vos données sont utilisées sur ce site.

Nous ne récoltons que les informations strictement nécessaires à la réalisation de votre commande.

Types d’informations stockées sur notre site

Plus précisément, lors de votre inscription, vous seront demandés :

Un email pour la gestion de votre compte sur le site et l’accès à vos factures
Votre âge afin de nous assurer que vous êtes autorisés à passer commande sur notre site. (Seules les personnes majeures de plus de 18 ans peuvent commander sur le site www.nekoland.fr .)
Votre nom pour la livraison de votre commande et pour la facturation
Votre prénom pour la livraison de votre commande et pour la facturation
Une adresse pour la livraison de votre commande et pour la facturation
Un numéro de téléphone pour la livraison de vos commandes et le suivi de celles-ci en cas de problème.

Nous stockons donc ces données afin de garantir ces fonctionnalités essentielles de la boutique.

De plus, nous conservons l’historique de vos commandes afin de vous permettre de récupérer ces informations dès que vous le souhaitez. Cela peut également être utile en cas de retour. Enfin, certaines offres étant réservées aux clients de longue date, régulier, ou ayant effectué de nombreux achats, garder un historique de vos commandes est essentiel pour vous faire bénéficier de promotions en tant que client.

Autres informations

Vous aurez de plus sur le site à choisir un mot de passe personnel, celui-ci n’est pas stocké en clair sur nos serveurs. Celui-ci est salé et hashé, de sorte que Nekoland n’a pas connaissance de votre mot de passe. Si vous l’égarez, nous ne pourrons donc pas vous le restituer. Il vous faudra dans ce cas procéder à la réinitialisation de votre mode passe et en choisir un nouveau.

Aucune information bancaire n’est stockée sur notre site.

Partenaires

Nous ne vendons vos données personnelles à aucun tiers ni partenaire.

Organismes ayant un accès partiel, essentiel au fonctionnement de la boutique

Seuls les organismes suivants ont partiellement accès à vos informations personnelles :

OVH, qui est notre hébergeur exclusif.
La Poste ou Mondial Relay, suivant le transporteur choisi
PayPlug pour le paiement par carte bancaire
MailChimp, dans le cas où vous avez accepté de recevoir notre newsletter

Pour plus de détails :

Toutes les données de ce site sont stockées sur des serveurs sécurisés par notre hébergeur, OVH, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.

D’autre part, certaines données sont communiquées aux organismes essentiels, permettant le paiement, la facturation ou la livraison de votre commande :

Ainsi :

Vos nom, prénom et adresse, ainsi que le numéro de téléphone que vous avez indiqué sont communiqués à La Poste (siège social 9 RUE DU COLONEL PIERRE AVIA – 75015 PARIS) afin qu’ils puissent procéder à la livraison de votre commande, si vous avez choisi ce mode de livraison.
Vos nom, prénom et adresse du point relais de votre choix, ainsi que le numéro de téléphone que vous avez indiqué sont communiqués à Mondial Relay (siège social ZAC des 4 vents – 5 avenue Antoine Pinay, 59510 HEM) afin qu’ils puissent procéder à la livraison de votre commande, si vous avez choisi ce mode de livraison.
Vos nom, prénom et adresse, ainsi qu’un numéro de client et un numéro de commande sont communiqués à PayPlug (siège social 23-25 rue Jean-Jacques Rousseau, 75001 Paris), afin qu’ils puissent disposer des informations nécessaires aux vérifications de la bonne marche de votre paiement et de la facturation.

En outre, si vous avez accepté les cookies sur votre terminal, des informations de sexe, d’âge ou de pays et ville peuvent être collectées via Google Analytics (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis) afin d’en savoir plus sur le type de clients fréquentant notre site, mais restent anonymes.

Par ailleurs :

Si et seulement si vous avez accepté de vous inscrire à la newsletter, votre nom, votre prénom et votre email sont communiqués à MailChimp (675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000 Atlanta, GA 30308 USA), dans le but de vous envoyer régulièrement nos offres promotionnelles et nos nouveautés. Sachez que vous pouvez stopper l’envoi de newsletters à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement à l’intérieur de n’importe laquelle de ces newsletters. Les envois seront stoppés automatiquement.

Vous pouvez également choisir d’accepter les newsletters ou au contraire de ne plus les recevoir en vous connectant sur notre site, en vous rendant sur votre compte, dans Mes informations personnelles, en cochant ou décochant la case « S’inscrire à la newsletter ». Le changement sera appliqué pour toutes les prochaines fois.

Accès à la modification de vos données et droit à l’oubli

De manière générale, vous avez à tout moment la possibilité via votre compte sur le site www.nekoland.fr de modifier chacune de vos données.

Vous pouvez également à tout moment télécharger les données vous concernant qui sont stockées sur ce site. Pour cela, connectez-vous à votre compte sur le site www.nekoland.fr et dans les pages respectives Mes informations personnelles, Mes adresses ou encore Historique et détails de mes commandes. Vous pouvez enregistrer ces pages au format html depuis votre navigateur. Nous ne stockons aucune autre information personnelle que celles qui apparaissent sur ces pages.

Si vous souhaitez supprimer votre compte, en accord avec votre droit à l’oubli, il vous suffit de nous envoyer un email à contact@nekoland.fr. Nous procéderons à la suppression des informations vous concernant.

Enfin, sachez que conformément à la loi, si vous n’avez pas réalisé de commande ou manifesté expressément le souhait de conserver votre compte, celui-ci sera supprimé au bout de 3 ans.

Responsable désignée pour la gestion des données

Estelle Lucas, gérante de la société Nekoland

Sécurité des données

Le site www.nekoland.fr est sécurisé via le protocole https.

Des sauvegardes automatiques régulières des bases de données sont effectuées par notre hébergeur OVH, afin de pouvoir rétablir la disponibilité de vos données en cas d’incident physique ou technique.

Pour toute question concernant vos données, n’hésitez pas à nous contacter par email à l’adresse contact@nekoland.fr. Nous vous répondrons au plus vite et procéderons aux changements que vous souhaitez.